🧡 退換貨政策

感謝您選擇 鄰手作 的手作飾品。每件作品皆由手工製作完成，承載我們的用心與祝福，期盼成為您生活中的美好陪伴。

若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符，請於 收到商品後 7 日內 與我們聯繫，並保留完整商品、配件、包裝與購買憑證，我們將協助您辦理退換貨。

退換貨須符合以下條件：

• 商品須保持全新未使用狀態，並附上完整包裝。

• 客製化或訂製商品（如依手圍或指定設計製作）恕不接受退換貨，除非商品本身存在瑕疵。

• 因個人喜好、色差、天然石材紋理或雕刻細微差異申請退換貨，恕無法受理。天然石材與貓咪雕刻皆略有個體差異，屬正常範圍，非屬瑕疵。

• 若商品因人為使用不當（如撞擊、拉扯、接觸化學品）導致損壞，恕不在退換貨範圍內。

退換貨運費說明：

• 因商品瑕疵或出貨錯誤所產生之退換貨運費，由鄰手作負擔。

• 因個人因素（如尺寸選擇錯誤）需更換，運費需由顧客自行負擔。

✨ 商品保固服務

鄰手作提供自購買日起 6 個月內免費基本維修服務，讓您能安心配戴每件作品。

保固範圍：

• 金屬配件（如 14K 包金扣頭、鏈條）鬆脫或斷裂維修。

• 手鍊、項鍊彈力線鬆弛或斷裂更換（限 3 次）。

保固期滿後之服務：

• 超過保固期後，提供 終身維修服務，僅酌收材料與工本費。

• 若需更換水晶、加配新配件或進行設計調整，將另行報價。

不屬保固範圍之情況：

• 因人為損壞（如強力拉扯、重摔、化學劑侵蝕）。

• 因自然耗損（如水晶細微刮痕、金屬氧化）。

• 非本店維修造成之損壞。

💎 保養小叮嚀

• 每日配戴後建議以乾布輕拭，並收納於密封袋中。

• 沐浴、游泳或劇烈運動時請取下飾品。

• 避免接觸香水、化妝品、清潔劑等化學品，以延長水晶與金屬配件壽命。

🧷 維修申請流程

請透過以下方式聯繫，並提供購買憑證或保固卡，以加速服務流程：

📱 Line 官方帳號：@lin7166

📧 E-mail：neighbors7166@gmail.com

🪡 鄰手作蠟線編織課程｜退款與退課標準

為確保課程品質與材料準備，本課程採 預約制。報名後請留意以下退款規範：

一、開課前取消

• 7 天（含）前通知取消：可全額退款或延期一次。

• 6～3 天前通知取消：酌收材料與行政手續費 30%，退回其餘金額。

• 2 天內或當日臨時取消、未到課：恕不退款，但可由他人代為上課，或保留材料包至店內自取。

二、開課後

• 課程開始後若中途離席或提前結束，恕不退費或補課。

三、延期與轉讓

• 每位學員限延期一次，請於原定開課日 三天前 提出申請。

• 名額可轉讓，惟須於開課前一日告知，以利課程資料與材料更換。

四、特殊狀況

• 因天災、疫情或主辦單位因素取消課程，將全額退款或另擇日期開課。

• 若遇個人突發重大狀況（如確診、住院），可憑證明申請延期或保留名額。